Ο e-ΕΦΚΑ επιταχύνει τον ψηφιακό του μετασχηματισμό, με στόχο να μεταφέρει ολοένα και περισσότερες ασφαλιστικές διαδικασίες στην οθόνη του υπολογιστή και του κινητού, διευκολύνοντας την καθημερινότητα ασφαλισμένων, συνταξιούχων, ελεύθερων επαγγελματιών, αγροτών και εργοδοτών.
Σύμφωνα με αρμόδια στελέχη του φορέα, η αύξηση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών από 80 το 2023 σε 135 το 2026, η λειτουργία νέων ψηφιακών εργαλείων και η ανάπτυξη του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος συνθέτουν τον σχεδιασμό για ένα διαφορετικό μοντέλο εξυπηρέτησης, με λιγότερη γραφειοκρατία, ταχύτερη διεκπεραίωση των υποθέσεων και περιορισμό της ανάγκης επίσκεψης στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ.
Ψηφιακή εξυπηρέτηση με εκατομμύρια συναλλαγές και νέες δυνατότητες επικοινωνίας
Η στροφή προς τα ψηφιακά κανάλια αποτυπώνεται…
